Datenschutzerklärung
Stand: Mai 2025
BiteSpace GmbH, Dornacherstrasse 8, 6003 Luzern, Schweiz, betreibt die Plattform www.bitespace.ch. Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Dienstleistungen und erläutert deine Rechte als betroffene Person gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz.
1. Verantwortliche Stelle und Kontakt
Die Verantwortliche für die Datenverarbeitung im Sinne des Datenschutzrechts ist:
BiteSpace GmbH
Dornacherstrasse 8
6003 Luzern, Schweiz
E-Mail: info@bitespace.ch
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung deiner personenbezogenen Daten oder zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an uns.
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
a) Bestandsdaten
Zur Abwicklung unserer Dienstleistungen auf www.bitespace.ch erheben wir personenbezogene Daten wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kreditkartendaten und Bankverbindung der Nutzer (Köche und Gastgeber). Diese Daten sind erforderlich, um das Vertragsverhältnis zu begründen und zu erfüllen.
b) Nutzungsdaten
Beim Zugriff auf unsere Webseite erfassen wir technische Daten wie IP-Adresse, verwendeter Browsertyp und Zugriffszeitpunkte. Diese Daten sind notwendig, um die Funktionsfähigkeit der Plattform zu gewährleisten, und werden für statistische Auswertungen anonymisiert verwendet.
c) Transaktionsdaten
Wir verarbeiten Daten im Zusammenhang mit Buchungen und Zahlungen auf der Plattform, um die Vertragsabwicklung zwischen Köchen und Gastgebern zu ermöglichen. Hierzu gehört auch die Berechnung und Abwicklung von Kommissionen und Provisionen.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Deine personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Bereitstellung und Verwaltung von Benutzerkonten
- Abwicklung und Vermittlung von Dienstleistungen zwischen Köchen und Gastgebern
- Kommunikation über das integrierte Nachrichtensystem
- Einzug und Verwaltung von Zahlungen sowie Abrechnung der Vermittlungsgebühren
- Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen, insbesondere zur Verhinderung von Geldwäsche
- Verbesserung der Sicherheit und Nutzererfahrung auf der Plattform
4. Weitergabe von Daten an Dritte
BiteSpace gibt personenbezogene Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erforderlich (z. B. Zahlungsabwicklung über Zahlungsdienstleister Datatrans) oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung. In solchen Fällen wirst du darüber informiert und, wenn nötig, um Zustimmung gebeten.
5. Datensicherheit
BiteSpace unternimmt alle Anstrengungen, um die Daten, die du uns anvertraust, vor unberechtigtem Zugriff zu schützen: Mit Hilfe eines differenzierten Systems von Zugriffsberechtigungen und technischen Schutzmassnahmen wie SSL-Verschlüsselung wird grosse Datensicherheit gewährleistet. Die Eingabe von Konto- oder Kreditkartendaten erfolgt bei BiteSpace erst nach dem Umschalten auf eine besonders gesicherte Internetverbindung.
Wir empfehlen dir, sämtliche Zahlungen ausschliesslich über unsere Plattform vorzunehmen, um optimalen Schutz zu gewährleisten.
6. Verifizierung und Plattformkommunikation
Um Vertrauen und Sicherheit auf der Plattform zu stärken, verifizieren wir alle Köche und Köchinnen, bevor sie ihre Dienstleistungen anbieten können. Zudem stellen wir dir ein integriertes Nachrichtensystem zur Verfügung, über das du sicher mit anderen Nutzern kommunizieren kannst. Durch unser Bewertungssystem fördern wir Transparenz und minimieren das Risiko von Missbrauch.
7. Standort unseres Servers
BiteSpace speichert Personendaten auf Servern, die sich in der Schweiz befinden oder bei einem verbundenen Unternehmen. Die Schweiz wurde von der EU-Kommission als ein Land ausserhalb der EU und des EWR genehmigt, das ausreichende Sicherheitsvorkehrungen für den Schutz von persönlichen Daten gewährleistet (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäss Art. 45 DSGVO).
8. Cookies und Webanalyse
a) Cookies
Unsere Webseite verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies werden beim Schliessen des Browsers gelöscht, andere bleiben erhalten, um deinen Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Du kannst die Speicherung von Cookies in deinem Browser deaktivieren; dies kann jedoch die Funktionalität der Webseite beeinträchtigen.
b) Webanalyse
Zur Optimierung unseres Angebots und zur Analyse der Nutzung unserer Website verwenden wir Google Analytics. Google Analytics speichert Informationen zu Seitenaufrufen und Navigationswegen anonymisiert, um keine Rückschlüsse auf einzelne Nutzer zu ermöglichen. Du kannst das Setzen von Cookies durch Google Analytics verhindern, indem du ein Browser-Plugin installierst (siehe: Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics).
9. Social Media und externe Links
Auf unserer Webseite findest du Links zu unseren Profilen auf sozialen Netzwerken wie Facebook und Instagram. Sobald du einen solchen Link anklickst, wirst du auf die Plattform des jeweiligen Anbieters weitergeleitet. Bitte beachte, dass ab diesem Zeitpunkt deren Datenschutzbestimmungen gelten. Wir haben keinen Einfluss darauf, wie deine Daten dort verarbeitet werden. Weitere Informationen findest du hier:
- Facebook: https://www.facebook.com/policy
- Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy
10. Speicherung und Löschung der Daten
Deine personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Sobald der Zweck der Datenverarbeitung entfällt, werden die Daten gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. im Bereich Buchhaltung und Steuerrecht) erfordern eine längere Speicherung.
11. Rechte der betroffenen Personen
Als betroffene Person hast du nach geltendem Datenschutzrecht das Recht:
- auf Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten
- auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- auf Löschung deiner Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
- auf Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten unter bestimmten Bedingungen
- auf Datenübertragbarkeit, sofern technisch umsetzbar
- auf Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten zu Direktwerbezwecken
Zur Ausübung deiner Rechte kontaktiere uns bitte über die oben genannte Adresse.
12. Beschwerderecht bei Datenschutzbehörden
Wenn du der Meinung bist, dass deine datenschutzrechtlichen Ansprüche verletzt wurden, hast du das Recht, dich an deine Datenschutzbehörde zu wenden. Zuständig ist insbesondere:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern, Schweiz
www.edoeb.admin.ch
Datenschutzbeauftragter des Kanton Luzern
Bahnhofstrasse 15
6002 Luzern, Schweiz
www.datenschutz.lu.ch
Datenschutzbeauftragter BiteSpace
Dornacherstrasse 8
6003 Luzern, Schweiz
info@bitespace.ch
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Datenschutzerklärung unterliegt dem schweizerischen Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung ist Luzern, Schweiz, sofern keine abweichende zwingende gesetzlichen Bestimmungen gelten.
14. Änderungen der Datenschutzerklärung
BiteSpace behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie aktuellen rechtlichen Anforderungen anzupassen oder Änderungen unserer Dienstleistungen zu berücksichtigen. Die aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.
Diese Datenschutzerklärung gewährleistet den Schutz deiner persönlichen Daten und entspricht dem aktuellen Schweizer Datenschutzrecht.